MANAGEMENT : SAVOIR ADAPTER SON MODE DE COMMUNICATION
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Formation créée le 28/09/2022. Dernière mise à jour le 31/01/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Communiquer de façon efficace
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Manager
- Responsable hiérarchique
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Le management par la communication
- Les principes de base
- Le schéma de la communication
- Les outils de base
- Les problèmes de communication
- Les qualités d’un bon communiquant
- Les moyens pour améliorer la communication
- Communiquer de façon factuelle.
- Savoir féliciter : l’entretien de félicitation.
- Savoir recadrer : l’entretien de recadrage.
- Repérer les attitudes de Porter
- Savoir éviter les conflits sinon, savoir les gérer (le DESC).
Équipe pédagogique
Formation délivrée par une professionnelle ayant 26 ans d'expérience dans les domaines de la communication, du management, du commercial, RH et développement personnel : Nathalie HOURDEBAIGT.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites.
- Questionnaire de validation des acquis.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation (à chaud et à froid).
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Salle comprenant : paperboard, vidéoprojecteurs, tables, chaises.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Lieu
ADIOME
6 route de Pitoys 64600 ANGLET
Accessibilité
Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap.