MANAGEMENT : SAVOIR ADAPTER SON MODE DE COMMUNICATION

Formation créée le 28/09/2022. Dernière mise à jour le 31/01/2023.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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MANAGEMENT : SAVOIR ADAPTER SON MODE DE COMMUNICATION


Objectifs de la formation

  • Communiquer de façon efficace

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Manager
  • Responsable hiérarchique
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Le management par la communication
  • Les principes de base
  • Le schéma de la communication
  • Les outils de base
  • Les problèmes de communication
  • Les qualités d’un bon communiquant
  • Les moyens pour améliorer la communication
  • Communiquer de façon factuelle.
  • Savoir féliciter : l’entretien de félicitation.
  • Savoir recadrer : l’entretien de recadrage.
  • Repérer les attitudes de Porter
  • Savoir éviter les conflits sinon, savoir les gérer (le DESC).

Équipe pédagogique

Formation délivrée par une professionnelle ayant 26 ans d'expérience dans les domaines de la communication, du management, du commercial, RH et développement personnel : Nathalie HOURDEBAIGT.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites.
  • Questionnaire de validation des acquis.
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation (à chaud et à froid).
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Salle comprenant : paperboard, vidéoprojecteurs, tables, chaises.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Lieu

MAGMA FORMATION 6 route de Pitoys 64600 ANGLET

Accessibilité

Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap.